En Festejemos con Estilo® ofrecemos diseños imprimibles digitales para acompañar tus celebraciones. A continuación, te explicamos cómo se entregan nuestros productos y cómo gestionamos los cambios, las devoluciones, los reembolsos y las consultas relacionadas con tu compra.
1. Productos y modalidad de entrega
Todos nuestros productos son archivos digitales imprimibles. No realizamos envíos físicos de mercadería.
La modalidad de entrega depende del producto adquirido:
Productos estándar
Son diseños que no requieren modificaciones. Se entregan de forma automática mediante el sistema de entrega digital de la tienda, una vez acreditado el pago y procesado el pedido.
Productos personalizados
Incluyen únicamente las modificaciones indicadas en la descripción del producto, como nombre y edad, sobre un diseño existente. No se realizan diseños desde cero ni modificaciones adicionales que no hayan sido acordadas previamente.
El plazo de preparación de los productos personalizados se informa en la descripción de cada producto.
Los archivos se entregan por correo electrónico o mediante un enlace de descarga, en formato PDF, de acuerdo con las especificaciones indicadas en la publicación correspondiente.
Es responsabilidad del comprador verificar que la dirección de correo electrónico ingresada durante la compra sea correcta y revisar la bandeja de correo no deseado (spam) si no encuentra el mensaje de entrega.
2. Cambios, devoluciones y reembolsos
Las compras realizadas a través de nuestra tienda online se encuentran sujetas a la legislación argentina de defensa del consumidor.
Por la naturaleza de nuestros productos digitales, no aceptamos devoluciones voluntarias de archivos estándar una vez que han sido entregados o puestos a disposición para su descarga, salvo pacto en contrario, de acuerdo con la excepción prevista para determinados ficheros informáticos suministrados por vía electrónica en el artículo 1116, inciso b), del Código Civil y Comercial de la Nación.
En el caso de los productos personalizados, el artículo 1116, inciso a), contempla una excepción al derecho de revocación para productos confeccionados conforme a las especificaciones suministradas por el consumidor o claramente personalizados.
La tienda cuenta con un Botón de Arrepentimiento, disponible para los casos en los que este derecho resulte aplicable conforme a la legislación vigente. Las excepciones previstas en el artículo 1116 no se encuentran alcanzadas por este mecanismo, salvo pacto en contrario.
3. Errores en productos personalizados
Los productos personalizados se elaboran a partir de los datos proporcionados por el comprador durante el proceso de compra.
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Si el archivo entregado contiene un error atribuible a Festejemos con Estilo®, revisaremos el caso y enviaremos la versión corregida sin costo adicional.
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Si el error se debe a datos incorrectos ingresados o proporcionados por el comprador, se evaluará la posibilidad de realizar una modificación. Cuando corresponda un costo adicional por el trabajo de edición extra, se informará previamente al cliente antes de efectuarlo.
Las modificaciones se limitan a las condiciones y características informadas en la descripción del producto.
4. Problemas con la entrega o los archivos
Si no recibiste tu archivo o tenés dificultades para acceder a él o abrirlo, comunicate con nosotros para que podamos solucionar el inconveniente a la brevedad.
Para agilizar la atención, incluí:
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Número de pedido.
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Correo electrónico utilizado durante la compra.
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Descripción del problema.
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Capturas de pantalla, si resultan útiles para identificar el inconveniente.
Revisaremos la situación y te indicaremos los pasos necesarios para resolverla.
Las condiciones técnicas de apertura, descarga e impresión se detallan en la descripción de cada producto y en las instrucciones correspondientes.
5. Cómo realizar una solicitud
Para realizar una consulta o solicitar la revisión de un inconveniente relacionado con tu compra, escribinos a:
[email protected]
Indicá el número de pedido y explicá el motivo de tu solicitud.
Responderemos dentro de un plazo 72 horas hábiles.
6. Legislación aplicable
Las relaciones de consumo se regirán por la legislación de la República Argentina aplicable.
Esta política tiene como finalidad informar de manera clara y transparente las condiciones de atención de nuestra tienda y no limita los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
7. Información de contacto
Festejemos con Estilo®
Correo electrónico: [email protected]
Última actualización: 21 de septiembre de 2026
