¿Tenés dudas? Acá resolvemos las preguntas más frecuentes sobre nuestros kits digitales😊
Diseños y tipos de kits
¿Puedo encargar un diseño desde cero?
No, solo se personaliza nombre y edad sobre los kits existentes.
¿Qué tipos de kits hay?
✔ Personalizados: Se envían con los datos del agasajado/a y listos para imprimir.
✔ Editables: Podés modificar los textos desde Adobe Acrobat Reader. (No se puede cambiar diseño, colores ni tamaños).
✔ Estándar: No requieren datos, se envían listos para imprimir.
👉 En cada producto se indica claramente el tipo de kit.
Entrega
¿Cómo recibo mi compra?
Los kits se envían al mail que registres al comprar, corroborá que esté bien escrito.
Si no lo encontrás, revisá:
Si aún no lo recibiste, podés escribir indicando tu número de orden.
¿Cuánto tarda el envío?
✔ Kits estándar y editables: Se envían automáticamente una vez acreditado el pago.
✔ Kits personalizados: Se envían dentro de los 3 días hábiles (lunes a viernes) desde que recibimos los datos.
⚠️ Para los pagos con transferencia se debe enviar comprobante de pago junto con el número de orden, para poder habilitar el envio.
Personalización
¿Cómo envío los datos para personalizar?
Al realizar la compra, podés ingresar los datos en Notas del pedido o enviarlos por WhatsApp:
¿Puedo comprar si aún no tengo todos los datos de la invitación?
Sí, en ese caso:
¿Se pueden poner dos nombres?
Generalmente se pueden incluir dos nombres cortos o diminutivos. Pero te recomendamos consultar antes según el diseño.
Impresión
¿Dónde puedo imprimir?
Podés imprimir en:
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Impresora hogareña
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Gráfica o imprenta
¿En qué tipo de papel se imprime?
Depende del uso:
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Stickers → Papel autoadhesivo
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Cake topper / cajas / props → Papel matelina, opalina o fotográfico de mayor gramaje posible
👉 Junto con el kit se incluye un PDF con recomendaciones.
¿Puedo imprimir las veces que quiera?
Sí, podés imprimir la cantidad de veces que necesites.
¿Puedo imprimir solo algunas partes?
Sí, podés elegir qué páginas imprimir según lo que necesites.
¿Se puede imprimir en A3?
Los archivos están en A4, pero podés configurar la impresora para adaptarlos, e imprimir 2 páginas por hoja.
Uso de archivos
¿Qué necesito para abrir los archivos?
Una computadora con Adobe Acrobat Reader (de descarga gratuita), actualizado.
¿Se pueden abrir en programas de diseño?
No. Los archivos están protegidos y solo permiten visualización e impresión desde Adobe Acrobat.
¿Por qué el archivo tiene contraseña?
Es una protección del diseño. No se necesita contraseña para imprimir.
¿Se puede usar plotter de corte?
No, los archivos no están preparados para corte automático.
Errores en diseño y descargas
¿Qué pasa si hay un error en los datos?
¿Por qué no veo todos los archivos?
Son archivos pesados que pueden tardar en cargarse en su totalidad. Los kits deben descargarse y abrirse en una computadora para visualizarse correctamente.
Devolución y cancelación
¿Puedo cancelar la compra?
Debido a la naturaleza digital del producto:
-
No se aceptan devoluciones una vez enviado el kit
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Si es un kit personalizado, y ya se ha realizado el trabajo, no es posible la cancelación.
👉 Por favor, asegurate de leer bien la descripción antes de comprar.
Uso y licencias
¿Puedo usar los kits de forma comercial?
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Uso personal:
Los kits están pensados para uso personal. La compra estándar no incluye derechos comerciales.
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Licencia comercial:
En caso de contar con licencia comercial, podés utilizar los kits tal como están, manteniendo la marca de Festejemos con estilo® visible, únicamente para la producción y venta de artículos físicos (por ejemplo, productos impresos ya armados).
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Propiedad intelectual:
La compra no implica la cesión ni transferencia de los derechos de autor. Todos los diseños siguen siendo propiedad de Festejemos conestilo®.
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Restricciones:
No está permitido revender, compartir o distribuir los archivos digitales, ni utilizar partes del contenido (diseños, gráficos o elementos) como propios, aunque hayan sido modificados.
Archivos y formatos
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Los archivos se envían protegidos con contraseña
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Solo se abren con Adobe Acrobat Reader en PC
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No funcionan en celulares o tablets
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No están preparados para plotter
💬 ¿Tenés otra duda?
Podés escribirnos y te respondemos a la brevedad 😊
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 12 hs y de 14 a 18 hs. días hábiles.
